わかっちゃいるのですが…。

接客にもある程度の距離感が必要で…。

対面接客の場合は、わからないのですがね。

沸騰しているお客様からのメール

やばいと思って、ものすごい早さで思わず返してしまうと、さらに沸騰します。
（確率は高いです）

沸騰したまま、返事を読むことになるので、あまりこちらの物言いを聞いてくれない。

そもそも沸騰した人は、話を聞いて欲しいのですよね。
でも、メールのやり取りを一定の時間を置いて、やり取りすることで、沸騰を冷まします。

誠意大将軍と言うよりは、テンプレ回答になる方が、結構反応良く。
こっちが怒ったら、アウトな世の中。

メールの送信に、タイマーメール機能がついて、便利だよね。と思うことも

久。

だから企業にお問い合わせしても、テンプレ？？ロボット？？って言う雰囲気ある人の方が、相手が冷静になるみたい。

ロボットみたいにしゃべる人って、まさに転生の接客能力。

筆者：かぴばら
投稿日：2022年03月26日 (土) 18時20分 [no.20089]