平和堂アプリ、アクセス集中で不具合続く：改善対策中
現在も一部の端末で正常に動作せず、ログインや利用登録、HOPマネーやHOPポイントの残高表示、オンラインチャージなどの機能が不安定な状態が続いています。
これに対し、平和堂は「ご利用のお客様にはご迷惑とご不便をおかけし、誠に申し訳ございません」と謝罪し、早急な対応を進めていると発表しました。
現在、アクセス緩和のために会員証画面でのHOPマネー残高・HOPポイント残高を非表示にし、右下の虫眼鏡マークを押すことで残高を確認できるようにしています。
また、Android版を利用している顧客には、Ver3.0.1へのバージョンアップを推奨しています。
しかし、アップデート後も新規登録ができない問題が続いており、混乱が広がっています。
SNSでは次のような反応が見られます。
「平和堂アプリが使えない」
「やっとアプリが繋がった」
「アップデートしても動かない」
「サービスカウンターが混雑」
「ポイントが表示されない」
「OSを上げても登録できない」
「エラーが続く」
今後、平和堂がどのように問題を解決し、利用者の信頼を取り戻すかが注目されます。
ソース：平和堂プレスリリース
https://www.heiwado.jp/news...
筆者：かぴばら
投稿日：2024年07月02日 (火) 16時51分 [no.26460]
投稿日：2024年07月02日 (火) 16時51分 [no.26460]