ヤマナカ、カスタマーハラスメント対策を強化
これは、昨今増加するカスタマーハラスメント問題に対処し、従業員とお客様の双方にとって快適な環境を提供するためのものです。
同社は、カスタマーハラスメント行為が従業員の働く環境を悪化させるだけでなく、他のお客様にも不快な思いをさせる可能性があると指摘。
これに対して、従業員を守るための具体的な基準と対応方法を明文化しました。
過剰な要求や暴力、セクシャルハラスメントなどが該当する行為には、毅然とした態度で対処することを明示しています。
さらに、今後は店内ポスターの掲示や従業員向けの研修を通じて、ハラスメント対策を強化していく方針です。
従業員の心身ケア対応や社内相談窓口の設置も計画されています。
ヤマナカグループは、社会全体での理解を深め、従業員が安心して働ける職場環境の構築を目指しています。
ソース：ヤマナカニュースリリース
https://www.super-yamanaka.co.jp/compa...
筆者：かぴばら
投稿日：2024年07月22日 (月) 13時57分 [no.26617]
投稿日：2024年07月22日 (月) 13時57分 [no.26617]
